工商银行服务文化服务理念

1、国有国徽，校有校徽，各大银行也有自己的标志图案，这些小小图案通常蕴含着这个银行的精神，你知道我们常看见的几大银行标志所代表的含义吗？

2、标准色为深蓝色，象征交通银行像大海一样博大精深，寓意稳重，塌实而可靠！

3、一、使命提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会

4、“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。

5、(6)中国农业银行标志图为圆形，由中国古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行；麦穗寓意农业，它们构成农业银行的名称要素。

6、(3)中国银行是中国金融商界的代表，要求体现中国特色。设计者采用了中国古钱与“中”字为基本形，古钱图形是圆与形的框线设计，中间方孔，上下加垂直线，成为“中”字形状，寓意天方地圆，经济为本，给人的感觉是简洁、稳重、易识别，寓意深刻，颇具中国风格。

7、学院坚持“应用型”大学的发展方向，以服务为宗旨、以就业为导向、走产学结合的道路，培养“动手能力强、职业素质高”的专业人才。

8、在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

9、整个图案具有延伸感，体现交通银行不断发展、壮大、日益繁荣的趋势。

10、整个图案成外圆内方，象征中国农业银行作为国有商业银行经营的规范化。麦穗中部构成一个“田”字，阴纹又明显地形成半形，直接了当地表达出农业银行的特征。麦穗芒刺指向上方，使外圆开口，给人以突破感，象征中国农业银行事业不断开拓前进。

11、战略目标：工商银行将全面推进富有自身特色、体现时代精神的企业文化建设进程，引导员工将价值理念内化于心，付诸于行，努力形成以新理念引领新发展的良好局面，为推进改革创新、加快战略转型、谋求长远发展。

12、行徽标准色为绿色。绿色的心理特性是：自然、新鲜、平静、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、纯朴，让人联想到自然、生命、生长；绿色是生命的本原色，象征生机、发展、永恒、稳健，表示农业银行诚信高效，寓意农业银行事业蓬勃发展。

13、产品定义：牡丹畅通卡是工行浙江省分行与省公安厅为服务广大驾驶人、便捷道路交通管理而联合推出的，具有金融、交通管理双重功能的，符合银联标准的人民币贷记卡。牡丹畅通卡既具有普通信用卡的信用消费、循环信用、存款、取现、免息还款、分期付款等金融服务功能，可以在贴有中国银联受理标志的任何ATM机、商户POS上使用。

14、先后与中国电信、夏普电子、龙润集团等大型企业合作开设定向培养班，根据企业需求定向培养人才。

15、龙是华夏民族创造的体现民族精神之魂的寓意性形象；搏击四海、升腾向上的龙是华夏银行的精神象征。

16、作为企业文化的内核和精髓，工商银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。

17、二、愿景建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越发展历程

18、金融功能：牡丹畅通卡是一张银联标准的人民币贷记卡。在信用额度内，无须存款即可消费，有最短25天，最长56天的免息还款期（取现、转账除外）。持卡人单笔满600元的消费，在工行营业网点、网上银行或拨打95588转人工即可轻松办理分期付款。

19、使命愿景：倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。

20、标识的外形以新石器时代的玉龙为基本原形，借毛笔韵味书成，并作图案化处理，使之更加简洁鲜明，显示华夏银行丰富的文化底蕴。

21、标识的内形则采用代表现代银行电子化趋向的信用卡(电脑芯片)造型，表明华夏银行“科技兴行”的经营理念，展示了与国际接轨、早日实现现代化的态势。

22、(1)交通银行行徽将英文译名BANKOFCOMMUNICATIONS词首的小写字母“b”和“c”组合起来，构成了一个立体面，表示企业的实力和业务的综合性。

23、(2)中国建设银行标志从中国文化出发，以古铜钱为基础的外圆内方图形，两个c字母表现重叠性和非封闭性，象征着积累和开放，体现根植中国、面向世界的意念。蓝色象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，好像大海一样吸纳人才和资金。

24、(4)华夏银行的标志来源:玉龙，国宝，为辽西建平牛河梁新石器时代红山文化典型器物，玉龙由碧绿色辽宁岫岩玉精雕细琢而成，距今约五千多年，被誉为华夏远古第一龙。

25、标识的内外形天然合成，呈中国古钱币形态，将“华夏”与“银行”、“文化”与“现代”从视觉上融为一体；右边的空白与向前的龙尾，形成腾飞的趋向，展现了华夏银行根植中华五千年文化的精髓，永创一流，努力成为现代化、国际化商业银行的雄姿。

26、(5)中国工商银行:整体标志是以一个隐性的方孔圆币，体现金融业的行业特征，标志的中心是经过变形的“工”字，中间断开，使工字更加突出，表达了深层含义。两边对称，体现出银行与客户之间平等互信的依存关系。以“断”强化“续”，以“分”形成“合”，是银行与客户的共存基础。设计手法的巧应用，强化了标志的语言表达力，中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。

27、办卡流程：到工行各网点或交警大队车管所填写申请表——交警工行审批——工行制作卡片——持卡人带本人身份证件到指定工行网点领卡并启用卡片——使用卡片

28、目前，牡丹畅通卡在杭州全面推广，通过移动警务通和牡丹畅通卡使用，实现了缴罚一体化。同时，即将实现在移动警务通上的现场缴罚。此外，牡丹畅通卡还为广大驾驶员朋友提供了加油优惠、洗车优惠、道路援助等专享汽车服务，进一步体现了便民、利民的发卡宗旨。

29、加油优惠：使用绑定的中石化加油IC卡在中石化加油站消费每升返回5分（计入IC卡），每月加油消费600元以上（含）的更可增至8分。

30、学院以学生就业以及职业生涯可持续发展为目标，不断创新人才采样模式，与企业紧密结合，构建“双师型”教师队伍，对学生进行职业化培养。

工商银行服务文化服务理念

31、交通管理功能：当持卡人出现道路交通违法情况时，可通过牡丹畅通卡在移动警务专用终端设备现场、及今后的工行网上银行、自助设备上进行缴纳罚款，免除了以往驾驶人必须前往营业厅排队缴罚的麻烦。

32、在校内开辟了创业街，让学生在上学期间进行创业实践，培养学生良好的创业心态、创业技巧和商业意识，为学生成功奠定基础。

33、专享汽车服务：主要有积分兑换洗车、优惠洗车、维修保养、紧急救援、代办年检等优惠服务项目。

34、宗旨是为人民服务，目标是规模与盈利世界第一

35、建成了西南地区首个大学生素质拓展训练基地，对学生实施体能素质、意志力等综合素质训练。

36、办理简便，有效期10年，年费全免。磁条和芯片双介质，安全性高。具有贷记卡所有功能，全国凭卡存款免手续费、本地取款免手续费。缴罚款享受免息还款期，无需再跑银行排队。可实现“现场移动警务通”缴罚功能，并可应用于交警部门驾照换证、验审等各种渠道的用卡结算，逐步增加的自主缴罚渠道为您提供更多便捷。可享受相应的特惠服务，及工行陆续提供更多的个性化服务如优惠洗车、道路救援等。