优质护理服务

1、提高各级护理人员的管理水平，推进科室管理的规范化，标准化建设，促进优质护理的健康发展。

2、绩效考核护理质量是管理评定的主要标准，在工作中根据各人的表现给予奖励和惩罚，以提高大家的积极能动性，充分发挥护理人员的自主性，调动其参与管理意识，注重最大限度地发挥每位护理人员的潜力。

3、优质护理服务内容有哪些？答：优质护理———真正的护理———专业照护;病情观察、基础护理、专科护理、康复锻炼、心理护理、生活护理。

4、“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度

5、答:责任制整体护理,每个护士平均分管病人不超过8个。实行8小时在班直接管,24小时总负责。

6、开展优质护理服务示范病区活动中，我们骨一科在护士长赵小芹、刘娟的带领下，秉承“用心护理，微笑服务”的理念，结合科室及患者实际情况，针对性地开展富于特色的优质护理服务，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率提高到99.9%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和谐。

7、全面提高护士的专业知识和技能水平，丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心；

8、要保证病人的安全；

9、优质护理服务的内涵：以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

10、我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，达到让患者满意、让社会满意的效果。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。”从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。我们会用真诚的服务，谱写优质护理服务的新形象、新篇章。

11、患者满意，社会满意，政府满意，护士满意，医生满意，医院满意。优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵整体提升护理服务水平。

12、弹性排班弹性排班，建立“护士排班需求登记本”，护士长根据科室情况尽量安排休息或调班，使护士拥有一定的自由时间，保证了她们的学习要求及良好的工作状态，从细微之处关心和体贴护士。弹性排班使护士在满足自身需求的同时，以更大的热情投入自己的护理工作中。

13、实施责任制整体护理

14、要满足病人基本生活的需要；

15、要满足病人基本生活需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

16、三分治疗、七分护理护理工作是平凡而伟大的事业护理人员奉献自我、超越自我尊重护士关心护士保护护士合法权益向全体护士致以节日的祝贺和崇高敬意“追寻南丁格尔足迹，弘扬人道主义精神”敬业、尊重、美善、关爱。

17、营造优质护理的服务环境医院和病房应营造一种充满人情味，方便，尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。患儿病服也是有动物图案的，给人的视眼很舒服，当患儿进入病房时，首先看到的是面带微笑接诊护士，文明亲切地称谓患儿。一切本着方便病人出发，从细微之处入手。

18、答:责任护士认真负责病人整体护理,医院没有非护理人员做护理工作。

19、优质护理服务是医院的一项示范工程。这是2010年一月由国家卫生部提出的唯一的一项护理专项工程。优质护理服务是：以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务的水平，满足病人的各种需求，提升护士的职业价值。

20、优质护理服务金标准是什么?

21、营造优质护理的服务环境2.优化护患关系3.弹性排班，合理安排护士休息4.效绩考核，充分调动了护士得积极性5.简化了护理文件书写，真正做到了把护士还给病人，把时间还给护士

22、提高护理质量，改善服务态度和行为，为患者提供最佳的服务；

23、优质护理服务做为一种新型的护理模式，不仅为病人提供了最优质的服务，极大的推动了护理事业的发展，提高了护理质量和患者的满意度。具体如下：

24、优化护患关系完善和加强护患之间沟通的桥梁，提升护士形象，改变患儿家属对护理的观念。护理人员要高度重视患儿对服务的感受，患儿哭闹时，安抚和轻轻细语能很快安静下来,拉近护患距离。在微小处，体现人性化服务对生命健康的关爱。

25、取得病人家庭和社会的协调和支持；

26、优质护理服务的模式是什么?

27、优质护理服务概念：是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，“以病人为中心”是指在思想理念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务内涵：

28、用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。优质护理服务目标：患者满意；社会满意；政府满意。

29、协助平衡病人心理

30、要保持病人躯体的舒适；

优质护理服务

31、优质护理服务的目的：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

32、年1月，我国卫生部办公厅印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知，提出优质护理这一概念，同年3月，全国共72所医院被选为“创建优质护理服务示范医院”；卫生部医政司护理处处长郭燕红在回答优质护理效果这个问题时提出“三满意”——患者满意、社会满意、政府满意。